Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le Refuge — Restaurant & Maison d'hôtes
9 Lieu dit Les Arses, 63640 Biollet, France
Email : contact@lerefuge63.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

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Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à votre demande de contact ou de réservation
Vous recontacter si nécessaire dans le cadre de votre demande

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, de prospection ou de profilage.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé par la soumission volontaire du formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier échange avec nous, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Sous-traitants et services tiers

Web3Forms (traitement des formulaires)

Les données soumises via le formulaire de contact sont transmises à Web3Forms pour acheminement par email. Les données transitent par les États-Unis. La base légale de ce transfert est votre consentement lors de la soumission du formulaire.
Politique de confidentialité Web3Forms

Umami Cloud (analyse d'audience)

Nous utilisons Umami pour mesurer la fréquentation du site. Cet outil ne dépose aucun cookie sur votre appareil et ne collecte aucune donnée personnelle. Les données sont anonymisées et agrégées. Umami est conforme au RGPD par conception.

Cloudflare (hébergement et CDN)

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (États-Unis). Cloudflare peut collecter des données techniques (adresse IP) à des fins de sécurité et de performance.
Politique de confidentialité Cloudflare

Cookies

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Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@lerefuge63.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2026